Casino / Mobile
đặt ra các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi mở tài khoản, truy cập trên điện thoại hoặc máy tính và dùng ví tài khoản để giao dịch. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ phiên làm việc bạn mở trên on58, từ lúc đăng nhập bằng email đến khi rời khỏi trang sau khi xem lịch sử giao dịch. Chúng tôi không đưa ra cam kết pháp lý cố định cho mọi khu vực; việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú, và nền tảng chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu nơi bạn sinh sống có quy định riêng về cách thức thanh toán nội địa hoặc về ví điện tử, điều khoản tại đây được hiểu trong khuôn khổ đó, không thay thế quy định của cơ quan quản lý tại nơi bạn ở. Khi bạn nạp bằng MoMo, nạp bằng ZaloPay hoặc chọn Viettel Money, phần điều khoản liên quan đến xác minh ví và đối soát giao dịch sẽ hiển thị ngay trong mục lịch sử tài khoản, không phải trong một văn bản tách biệt. Chúng tôi giữ cách diễn đạt rõ ràng, tránh ngôn ngữ mơ hồ, để bạn biết chỗ nào là quy định chung và chỗ nào là bước thao tác cụ thể trên thiết bị bạn đang dùng. Nếu một mục trong điều khoản xung đột với quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú, quy định pháp luật đó được ưu tiên áp dụng. Bạn nên xem lại điều khoản mỗi khi có thông báo cập nhật xuất hiện trên tài khoản, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch mới.
Một bộ điều khoản không thể trùm hết mọi thao tác, nên chúng tôi chia rõ bốn vùng áp dụng để bạn dễ tra cứu. Mỗi vùng gắn với một hành vi cụ thể bạn thực hiện trên on58, từ lúc mở tài khoản đến khi rời khỏi sảnh game. Cách chia này giúp bạn biết phần nào do chúng tôi trực tiếp công bố và phần nào liên quan đến studio hoặc đối tác cung cấp nội dung.
Phần này quy định cách bạn đăng nhập, xác minh thiết bị và chuyển giữa truy cập trên điện thoại và máy tính. Điều khoản mô tả bước bạn làm khi đổi thiết bị, không mô tả cơ chế bảo mật nội bộ. Nếu bạn dùng chung một tài khoản trên nhiều thiết bị, mục này áp dụng cho từng phiên đăng nhập.
Mục này nói về cách bạn nạp bằng MoMo, nạp bằng ZaloPay hoặc dùng Viettel Money và cách giao dịch được ghi lại trong lịch sử tài khoản. Điều khoản không công bố thời gian xử lý cụ thể; bạn xem trạng thái thực tế ngay trong mục ví tài khoản sau mỗi lần thao tác.
Phần này áp dụng cho các mục bạn thấy trong sảnh, từ Sảnh Casino Trực Tiếp đến Xổ Số Nhanh, cũng như cách thông tin game được hiển thị. Chúng tôi không nêu một tỷ lệ trả thưởng cụ thể trừ khi nhà cung cấp game công bố ngay trong giao diện trò chơi đó.
Một số bảng game như Mậu Binh hay lịch Thể Thao Cuối Tuần đến từ studio hợp tác với on58; điều khoản chỉ xác nhận các tiêu đề đó hiển thị trong sảnh, không mô tả quan hệ vận hành kỹ thuật phía sau. Quy định về bên thứ ba khác được dẫn riêng khi cần.
Theo điều khoản này, bạn có quyền xem lại thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào mà không cần chờ thông báo từ chúng tôi. Mục lịch sử giao dịch hiển thị từng lần bạn nạp bằng MoMo, nạp bằng ZaloPay hoặc Viettel Money, giúp bạn đối chiếu với ví điện tử của mình. Nếu thông tin cá nhân như số điện thoại hay email đăng ký chưa đúng, bạn vào mục hồ sơ để chỉnh lại trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo. Khi có câu hỏi về một mục cụ thể trong điều khoản, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang, nêu rõ phần bạn chưa rõ. Chúng tôi phản hồi dựa trên nội dung bạn cung cấp, không xử lý yêu cầu nếu thiếu thông tin xác minh tài khoản.
Mở mục lịch sử để kiểm tra từng giao dịch qua ví tài khoản, bất kỳ lúc nào, không cần chờ xác nhận riêng từ chúng tôi.
Chỉnh số điện thoại, email hoặc thông tin xác minh ví ngay trong hồ sơ trước khi thực hiện giao dịch mới.
Gửi câu hỏi về một mục cụ thể qua kênh hỗ trợ, nêu rõ phần bạn chưa hiểu để được trả lời đúng trọng tâm.
Nếu cần đối chiếu một giao dịch, cung cấp thông tin xác minh tài khoản để yêu cầu của bạn được xử lý.
Nếu một dòng trong điều khoản khiến bạn chưa chắc áp dụng cho trường hợp của mình, đừng đoán — hỏi trực tiếp qua kênh được công bố trên trang. Chúng tôi trả lời dựa trên thông tin tài khoản bạn cung cấp, không dựa trên suy đoán, và luôn ưu tiên các câu hỏi liên quan đến ví tài khoản hoặc giao dịch gần nhất của bạn.
Khi bạn cần làm rõ một điều khoản liên quan đến đăng nhập hoặc xác minh ví, mở mục hỗ trợ tài khoản ngay trong trang cá nhân. Nêu rõ thời điểm phát sinh và thao tác bạn đã thực hiện để yêu cầu được xử lý đúng phần bạn hỏi.
Toàn bộ nội dung điều khoản và phần trao đổi với bộ phận hỗ trợ đều bằng tiếng Việt, giúp bạn đọc đúng nghĩa thay vì đoán qua bản dịch. Nếu câu hỏi liên quan đến một mục cụ thể, trích dẫn đúng tên mục đó khi gửi yêu cầu.
Với các câu hỏi về nạp bằng MoMo, nạp bằng ZaloPay hoặc Viettel Money, phần xác minh ví sẽ cần bạn cung cấp thông tin giao dịch hiển thị trong lịch sử tài khoản. Đây là cách được công bố để đối chiếu điều khoản với giao dịch thực tế.
Chúng tôi lưu thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn để bạn xem lại bất kỳ lúc nào, kể cả khi bạn đổi từ truy cập trên điện thoại sang máy tính. Dữ liệu được dùng để đối chiếu giao dịch qua ví tài khoản, không dùng cho mục đích khác ngoài điều khoản đã công bố. Một số tệp cookie giữ trạng thái đăng nhập để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở lại trang; bạn có thể xoá cookie qua trình duyệt nếu muốn. Thông tin cá nhân được giữ lại trong thời gian cần thiết để phục vụ việc đối soát và trả lời yêu cầu hỗ trợ của bạn, sau đó có thể được loại bỏ khỏi hệ thống hiển thị thường ngày. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa, xoá hoặc hỏi thêm về cách dữ liệu được dùng, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản đã nêu ở trên, kèm thông tin xác minh phù hợp.
Mỗi lần bạn nạp bằng MoMo, nạp bằng ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch được ghi vào lịch sử tài khoản để bạn tự kiểm tra, không cần chờ xác nhận riêng. Đây là cách để đối chiếu điều khoản thanh toán nội địa với thao tác thực tế của bạn.
Một số cookie giữ phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính, giúp bạn không phải đăng nhập lại liên tục. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt đang dùng.
Thông tin bạn khai khi mở tài khoản chỉ dùng để xác minh ví và xử lý câu hỏi liên quan đến điều khoản này. Nếu thông tin thay đổi, bạn cập nhật trực tiếp trong hồ sơ tài khoản trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo.
Khi cần chỉnh sửa dữ liệu hoặc muốn hiểu rõ hơn một điều khoản, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản, nêu cụ thể mục bạn đang hỏi. Chúng tôi phản hồi dựa trên thông tin xác minh bạn cung cấp trong yêu cầu đó.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất về điều khoản sử dụng, phạm vi áp dụng và cách bạn liên hệ khi cần làm rõ một mục cụ thể trong tài khoản của mình.
Điều khoản này áp dụng cho tài khoản bạn mở trên on58, nhưng việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu nơi bạn ở có quy định riêng, quy định đó được ưu tiên áp dụng trước.
Bạn luôn xem được bản điều khoản hiện hành ngay trên trang này; khi có thay đổi, thông báo cập nhật sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không lưu song song nhiều phiên bản để bạn tự so sánh ngoài bản đang công bố.
Có. Phần giao dịch qua ví trong điều khoản áp dụng cho mọi lần bạn nạp bằng MoMo, nạp bằng ZaloPay hoặc chọn Viettel Money, và được đối chiếu với lịch sử hiển thị trong ví tài khoản ngay sau khi bạn thực hiện thao tác thanh toán nội địa.
Bạn vào mục hồ sơ trong tài khoản để chỉnh số điện thoại, email hoặc thông tin xác minh ví trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo. Nếu không tự chỉnh được, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản kèm thông tin xác minh phù hợp.
Mở kênh hỗ trợ tài khoản được công bố ngay trên trang, nêu rõ tên mục bạn chưa rõ cùng thời điểm phát sinh. Chúng tôi phản hồi dựa trên thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch bạn cung cấp kèm theo yêu cầu đó.
Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để đối soát giao dịch và trả lời yêu cầu hỗ trợ liên quan đến tài khoản của bạn. Chúng tôi không công bố một mốc thời gian cố định; bạn có thể hỏi thêm qua kênh hỗ trợ tài khoản.